Assistente Comercial (Atacado)

Atendimento e suporte aos clientes de atacado e representantes comerciais, por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;  

Atendimento e acompanhamento das solicitações operacionais dos clientes, incluindo envio de cópias de notas fiscais e pedidos, tratativas de devoluções, retornos de mercadorias e demais demandas;  

Conferência e organização de mostruários, de acordo com o material recebido da coleção;  

Conferência de line sheets, vídeos e demais materiais comerciais enviados pelo Marketing;  

Digitação, inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema;  

Análise e aprovação de pedidos nos sistemas LINX e TECEO, conforme os procedimentos comerciais estabelecidos;  

Cadastro, atualização e manutenção dos dados de clientes no sistema;  

Solicitação, acompanhamento e controle de transferências de produtos para atendimento de reposições;  

Controle e acompanhamento de devoluções, desde a solicitação até a conclusão do processo;  

Elaboração e acompanhamento de relatórios comerciais e operacionais, incluindo faturamento, entregas e devoluções; 

 Apoio na organização e montagem de convenções, eventos e demais ações comerciais do atacado;  

Interface com as áreas internas para acompanhamento e resolução de demandas relacionadas aos pedidos e ao atendimento aos clientes;  

Suporte às demais atividades e rotinas do departamento comercial atacado